Cum se depanează eroarea Microsoft Store 0x80131500 pe Windows 10?

Microsoft Store este o caracteristică utilă în sistemul de operare Windows. Vă permite să descărcați și să actualizați diverse aplicații de pe computer.

Uneori, totuși, puteți întâlni anumite probleme. Una despre care utilizatorii s-au plâns este eroarea 0x80131500.

Ce este codul de eroare al magazinului Windows 0x80131500?

Când încercați să lansați Microsoft Store sau să îl utilizați pentru a vă actualiza aplicațiile sau pentru a descărca altele noi, primiți un mesaj de eroare care spune „Încercați din nou - Ceva s-a întâmplat la sfârșitul nostru. Așteptarea un pic ar putea ajuta. Codul de eroare este 0x80131500 în caz că aveți nevoie de el. ”

Acest lucru poate fi destul de enervant.

Deși Microsoft a recunoscut problema, utilizatorii continuă să o întâmpine.

Cum se remediază eroarea 0x80131500 a magazinului Windows

Nu se poate spune că un lucru este cauza erorii, ceea ce înseamnă că va trebui să încercați o serie de remedieri pentru a o rezolva. Dar nu vă faceți griji, vă vom oferi pași detaliați pentru a vă ușura.

Soluțiile prezentate aici au funcționat pentru alți utilizatori și vor face trucul și pentru dvs.

Cum să scăpați de eroarea 0x80131500 pe Windows 10:

  1. Rulați instrumentul de depanare Windows Store
  2. Resetați memoria cache Microsoft Store
  3. Verificați setările de dată și oră
  4. Modificați setările regiunii de pe computer
  5. Schimbați conexiunea la internet
  6. Creați un cont de utilizator nou
  7. Reînregistrați aplicația Microsoft Store prin PowerShell
  8. Modificați setările DNS
  9. Rulați System File Checker (SFC) și DISM
  • Deconectează-te de la Xbox
  • Efectuați un boot curat
  • Dezactivați temporar firewall-ul din programul dvs. antivirus
  • Înlocuiți adaptorul wireless

Este posibil să nu fie nevoie să încercați toate aceste remedieri. Doar câteva dintre ele pot fi suficiente pentru a rezolva problema, iar apoi puteți continua și descărca sau actualiza aplicațiile dvs. din magazin.

Să începem, nu-i așa?

Remediere 1: Rulați instrumentul de depanare Windows Store

Microsoft a furnizat un instrument de depanare dedicat pe site-ul lor principal de asistență. Puteți să-l utilizați pentru a remedia diverse probleme cu aplicațiile Windows Store și Windows Store în sine.

Iată ce trebuie să faceți:

    1. Accesați browserul și utilizați acest link pentru a descărca instrumentul de depanare Microsoft Store.
    2. După finalizarea descărcării, deschideți fișierul și urmați instrucțiunile afișate pe ecran pentru a rula instrumentul de depanare. Acesta va rezolva automat problemele detectate fără niciun efort suplimentar din partea dvs.

Există, de asemenea, un utilitar Windows încorporat pe care ar trebui să-l încercați.

Urmați acești pași simpli:

  1. Apăsați tasta logo Windows + combinația R de pe tastatură pentru a invoca dialogul Run.
  2. Tastați „Panou de control” în caseta de text și faceți clic pe butonul OK sau apăsați Enter.
  3. În fereastra care se deschide, asigurați-vă că opțiunea „Categorie” este selectată în meniul derulant „Vizualizare după:” afișat în colțul din dreapta sus al ecranului.
  4. Acum, faceți clic pe Sistem și securitate.
  5. Sub „Centrul de acțiune”, faceți clic pe „Depanarea problemelor obișnuite ale computerului”.
  6. Faceți clic pe Hardware și sunet și apoi tastați „Windows Start apps” în bara de căutare. Faceți clic pe opțiunea care apare în rezultatele căutării.
  7. În fereastra de dialog care se deschide, faceți clic pe linkul „Avansat” și asigurați-vă că caseta de selectare este marcată pentru „Aplicați reparațiile automat”.
  8. Acum urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a rula instrumentul de depanare. Așteptați finalizarea scanării și apoi încercați să utilizați Microsoft Store. Vedeți dacă Eroarea 0x80131500 a fost rezolvată.

Remediere 2: Resetați memoria Microsoft Store Cache

Problema pe care o întâmpinați s-ar putea datora unor probleme cu memoria cache a magazinului. Acest lucru afectează nu numai Microsoft Store, ci și serviciul Windows Update. O puteți remedia executând o comandă simplă într-un prompt de comandă ridicat.

Urmați acești pași simpli:

  1. Accesați meniul Start.
  2. Tastați CMD în bara de căutare.
  3. Faceți clic dreapta pe Command Prompt în rezultate și selectați Run as administrator.
  4. Faceți clic pe „Da” când vi se afișează solicitarea Control cont utilizator (UAC).
  5. Acum, în fereastra care se deschide, tastați „wsreset” (nu includeți virgulele inversate) și apăsați Enter pentru a o executa.
  6. Așteptați finalizarea procesului de resetare și apoi închideți fereastra.

Alternativ, în loc să parcurgeți pașii de mai sus, pur și simplu accesați meniul Start, tastați 'wsreset' în bara de căutare și apoi faceți clic pe opțiunea „wsreset - Run command” care apare în rezultate.

O altă modalitate este să invocați dialogul Executare (tasta Windows + R) și să tastați „WSReset.exe” în câmpul de text. Apoi faceți clic pe OK sau apăsați Enter. Odată ce Windows Store și Command Prompt se deschid împreună, înseamnă că memoria cache a fost resetată.

Apoi, reporniți computerul pentru ca modificările să intre în vigoare și apoi verificați dacă problema a fost rezolvată.

Remediere 3: Verificați setările pentru dată și oră

Asigurați-vă că data și ora de pe computer sunt corecte. Dacă nu sunt și încercați să vă conectați la serverul Microsoft Apps, va exista o discrepanță care va cauza eroarea cu care vă confruntați.

Urmați acești pași:

  1. Deschideți aplicația Setări apăsând tasta logo Windows + combinația I de pe tastatură.
  2. Faceți clic pe Data și ora. Este afișat sub „Timp și limbă”.
  3. În partea dreaptă a ferestrei, faceți clic pe comutatorul pentru a activa „Setați fusul orar automat”. Cu toate acestea, dacă acest lucru nu se potrivește cu fusul dvs. orar, dezactivați opțiunea. Accesați meniul derulant „Fus orar” și selectați fusul orar corect.
  4. Faceți clic pe comutare pentru a activa opțiunea care spune „Setați automat ora”.

După ce ați parcurs acești pași, treceți imediat la următoarea corecție pentru a seta regiunea pentru dispozitivul dvs.

Remediere 4: Modificați setările regiunii de pe computer

Potrivit unor utilizatori, aceștia au putut rezolva problema schimbând regiunea pentru dispozitivul lor. S-a raportat că este posibil să nu vă puteți conecta la serviciile din magazin dacă regiunea dvs. nu este setată la Regatul Unit, Statele Unite sau Canada.

Urmați procedura de mai jos:

  1. Deschideți aplicația Setări așa cum este descris deja în remedierea anterioară.
  2. Faceți clic pe Timp și limbă și selectați Regiune și limbă.
  3. În panoul din dreapta, extindeți meniul derulant sub „Țară sau regiune” și selectați oricare dintre regiunile menționate mai sus (de exemplu, Marea Britanie, SUA sau Canada).
  4. Reporniți computerul și vedeți dacă problema a fost rezolvată.

Notă: Un alt mod de a vă seta regiunea este prin panoul de control. Iată cum:

  • Apăsați tasta siglă Windows + combinația R de pe tastatură pentru a afișa dialogul Executare.
  • Tastați „Panou de control” în caseta de text și faceți clic pe Ok sau apăsați Enter.
  • Asigurați-vă că „Categorie” este selectat în meniul derulant „Vizualizare după:” afișat în colțul din dreapta sus al ferestrei.
  • Faceți clic pe Ceas, limbă și regiune.
  • Faceți clic pe Schimbați locația. Este afișat sub Regiune.
  • Sub fila Locație, extindeți meniul derulant „Locație de acasă:” și selectați Statele Unite sau Regatul Unit sau Canada.
  • Faceți clic pe Aplicare> Ok și apoi reporniți computerul.

Remediere 5: Schimbați conexiunea la internet

O altă soluție este să treceți la Wi-Fi dacă utilizați Ethernet și invers.

De asemenea, puteți încerca să vă modificați opțiunile de internet urmând pașii prezentați mai jos. Vedeți dacă va exista un rezultat pozitiv. Cu toate acestea, ar trebui să luați notă de setările actuale, astfel încât să le puteți modifica în cazul în care modificarea nu face nicio diferență.

  1. Accesați meniul Start și tastați „Opțiuni Internet” în bara de căutare. Faceți clic pe opțiunea din rezultate.
  2. Accesați fila Advanced.
  3. Derulați în jos lista și debifați casetele de selectare pentru „Utilizați SSL 3.0”, „Utilizați TLS 1.0” și „Utilizați TLS 1.1”.
  4. Acum, bifați caseta de selectare pentru „Utilizați TLS 1.2”.
  5. Faceți clic pe Aplicați> Ok.
  6. Închideți fereastra și reporniți computerul.

Remediere 6: Creați un cont de utilizator nou

Eroarea cu care aveți de-a face poate fi rezultatul unui profil de utilizator corupt. Pentru a ști sigur, creați un cont de utilizator nou și vedeți dacă puteți deschide Microsoft Store și descărca aplicații cu succes.

Urmați acești pași simpli:

  1. Deschideți aplicația Setări apăsând tasta siglă Windows + combo I de pe tastatură.
  2. Accesați Conturi, apoi faceți clic pe „Familia și alți utilizatori”.
  3. Acum, faceți clic pe opțiunea care spune „Adăugați pe altcineva pe acest computer” (are pictograma + chiar lângă el).
  4. Faceți clic pe linkul „Nu am informațiile de conectare ale acestei persoane”, apoi faceți clic pe „Adăugați un utilizator fără un cont Microsoft”.
  5. Alegeți un nume de utilizator și introduceți o parolă pentru noul cont.
  6. Faceți clic pe butonul Următor.
  7. Acum puteți trece la noul cont și puteți vedea dacă problema va apărea în continuare în Microsoft Store.

Remediere 7: Înregistrați din nou aplicația Microsoft Store prin PowerShell

Urmați acești pași simpli:

  1. Accesați meniul Start.
  2. Tastați „PowerShell” în bara de căutare și faceți clic dreapta pe opțiune când apare în rezultate.
  3. Selectați Executare ca administrator.

Alternativ, săriți peste pașii de la 1 la 3 și pur și simplu faceți clic dreapta pe pictograma Start sau apăsați tasta siglă Windows + combinația X de pe tastatură pentru a invoca meniul WinX. Găsiți Windows PowerShell (Admin) în listă și faceți clic pe ea.

  1. Faceți clic pe butonul Da când apare solicitarea Control cont utilizator (UAC).
  2. Acum, în fereastra care se deschide, copiați și lipiți următoarea comandă și apoi apăsați Enter pentru a o executa și a înregistra din nou aplicația Magazin Windows:

powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ Env: SystemRoot \ WinStore \ AppxManifest.xml

  1. După finalizarea procesului, închideți fereastra și reporniți computerul. Verificați dacă problema a fost rezolvată.

Remediere 8: Modificați setările DNS

Este posibil să puteți rezolva eroarea 0x80131500 modificând setările DNS. Iată cum:

  1. Faceți clic dreapta pe pictograma Start, apoi faceți clic pe Control Panel din meniul care se deschide.
  2. În fereastra Panoului de control, asigurați-vă că opțiunea „Categorie” este selectată în meniul derulant „Vizualizare după:”. Apoi faceți clic pe Rețea și Internet.
  3. Faceți clic pe Network and Sharing Center.
  4. Faceți clic pe Modificare setări adaptor din partea stângă a paginii care se deschide.
  5. Faceți clic dreapta pe conexiunea dvs. curentă și selectați Proprietăți din meniul contextual.
  6. Bifați caseta de selectare pentru Internet Protocol versiunea 4 (TCP / IPv4). Selectați-l și apoi faceți clic pe butonul Proprietăți.
  7. În caseta care se deschide, selectați opțiunea care spune „Utilizați următoarele adrese de server DNS”.
  8. Acum, pentru a utiliza OpenDNS, tastați 208.67.222.222 în caseta „Server DNS preferat” și 208.67.220.220 în caseta „Server DNS alternativ”.
  9. Faceți clic pe butonul OK și închideți fereastra.

După ce ați parcurs acești pași, verificați dacă problema magazinului a fost rezolvată. Dacă persistă, puteți încerca să utilizați Google Public DNS și să vedeți dacă acest lucru vă ajută. Pentru aceasta, repetați pașii de mai sus și introduceți 8.8.8.8 ca „Server DNS preferat” și 8.8.4.4 ca „Server DNS alternativ”.

Remediere 9: Rulați System File Checker (SFC) și DISM

Fișierele de sistem corupte ar putea fi cauza problemei cu care aveți de-a face. O scanare SFC va detecta și va încerca să repare astfel de fișiere. Urmați acești pași simpli pentru al rula:

  1. Apăsați pe sigla Windows + combinația X de pe tastatură pentru a invoca meniul WinX.
  2. Găsiți PowerShell (Admin) sau Prompt de comandă (Admin) din listă și faceți clic pe el.
  3. Faceți clic pe butonul Da când este prezentat cu solicitarea Control cont utilizator (UAC).
  4. În fereastra care se deschide, tastați sau copiați și lipiți „sfc / scannow” (nu includeți virgulele inversate) și apăsați Enter pentru a rula comanda.

Notă: dacă doriți să tastați comanda, asigurați-vă că lăsați un spațiu între „sfc” și „/ scannow.”

  1. Așteptați finalizarea scanării. Va dura ceva timp, deci asigurați-vă că bateria dvs. are suficientă energie sau conectați încărcătorul.

Dacă rezultatele arată că unele fișiere corupte au fost detectate, dar nu au putut fi reparate, atunci va trebui să executați o scanare DISM (Deployment Image Servicing and Management). Iată cum:

  1. Deschideți linia de comandă cu drepturi de administrator așa cum se arată mai sus.
  2. Tastați sau copiați și lipiți „DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth” (nu includeți virgulele inversate) în fereastră și apăsați Enter pentru a o executa.
  3. Așteptați finalizarea procesului. Din nou, va dura ceva timp (poate dura până la 20 de minute sau mai mult), în funcție de sistemul dvs.
  4. După ce ați terminat, rulați din nou scanarea SFC.

Acum puteți verifica dacă eroarea a fost rezolvată.

Remediați 10: Deconectați-vă de la Xbox

Potrivit unor utilizatori, aceștia au reușit să rezolve eroarea deconectându-se de la aplicația Xbox de pe computerul lor. Prin urmare, puteți încerca acest lucru și puteți vedea dacă vă ajută.

Remediere 11: Efectuați o pornire curată

O pornire curată va porni sistemul de operare cu un set minim de programe de pornire. Acest lucru vă va ajuta să determinați dacă există un program care rulează în fundal și interferează cu Microsoft Store.

Urmați acești pași simpli:

  1. Accesați meniul Start.
  2. Tastați „msconfig” în bara de căutare și faceți clic pe Configurare sistem din rezultatele căutării.

Alternativ, puteți deschide dialogul Executare (tasta Windows + R), tastați „msconfig” în caseta de text și apoi apăsați Enter sau faceți clic pe OK.

  1. Accesați fila Servicii din caseta de dialog Configurare sistem care se deschide.
  2. În partea de jos a paginii, bifați caseta de selectare pentru „Ascundeți toate serviciile Microsoft”.
  3. Acum, faceți clic pe butonul „Dezactivați tot”.
  4. Accesați fila Startup și faceți clic pe linkul pe care scrie „Open Task Manager”.
  5. Sub fila Startup din Task Manager, faceți clic dreapta pe fiecare dintre elementele listate și selectați Disable.
  6. Închideți fereastra Manager activități și apoi faceți clic pe butonul OK din caseta de dialog Configurare sistem.
  7. Reporniți computerul.

Odată ce computerul repornește, verificați dacă va apărea în continuare eroarea Microsoft Store. Dacă nu, înseamnă că unul dintre programele pe care le-ați dezactivat este vinovatul. Acum, repetați pașii de mai sus și activați-i unul după altul până când îl găsiți pe cel care cauzează problema. Apoi îl puteți elimina în întregime de pe computer.

Apoi, va trebui să vă resetați computerul pentru a porni din nou în mod normal. Iată cum:

  1. Accesați meniul Start și tastați „msconfig” în bara de căutare.
  2. Selectați Configurare sistem din rezultate.
  3. Accesați fila General și debifați caseta de selectare pentru „Ascundeți toate serviciile Microsoft”.
  4. Faceți clic pe butonul „Activați toate”.
  5. Mergeți la fila Startup și faceți clic pe Open Task Manager.
  6. Sub fila Startup, faceți clic dreapta pe fiecare dintre elemente și selectați Enable.
  7. Faceți clic pe OK și apoi faceți clic pe Repornire când vi se solicită să reporniți computerul.

Remediere 12: Dezactivați temporar paravanul de protecție de pe programul dvs. antivirus

Antivirusul dvs. ar putea împiedica Microsoft Store să funcționeze corect.

Dacă programul are un firewall încorporat, încercați să îl dezactivați și apoi verificați dacă rezolvă problema. Dacă eroarea persistă după aceea sau nu puteți găsi caracteristica firewall, atunci ar trebui să luați în considerare dezactivarea antivirusului în sine.

Cu toate acestea, eroarea poate apărea în continuare chiar și după ce ați dezactivat paravanul de protecție sau antivirusul. În acest caz, ar trebui să luați în considerare dezinstalarea completă a antivirusului. Acest lucru ar putea ajuta la rezolvarea erorii.

Este important să aveți întotdeauna software de securitate puternic pe computerul dvs. pentru a vă proteja sistemul și datele personale. Prin urmare, vă sugerăm să treceți la un alt antivirus dacă cel pe care îl aveți în prezent interferează cu aplicațiile dvs. Windows.

Vă recomandăm să obțineți Auslogics Anti-Malware. Este una dintre cele mai bune soluții de pe piață. Instrumentul a fost proiectat de un dezvoltator de aplicații Microsoft Silver certificat. Aceasta înseamnă că nu va intra în conflict cu operațiunile sistemului.

Remediere 13: Înlocuiți adaptorul fără fir

Potrivit unor utilizatori, problema în discuție a fost cauzată de un adaptor wireless problematic. Conexiunea dvs. la internet ar putea funcționa bine, dar nu veți putea utiliza Microsoft Store.

Prin urmare, încercați să treceți la un alt adaptor wireless și să vedeți dacă acest lucru va face diferența.

Eroarea Microsoft Store 0x80131500 este enervantă, deoarece vă împiedică să primiți cele mai recente actualizări pentru aplicațiile de pe computer. De asemenea, nu puteți descărca nicio aplicație nouă.

Dar, până când încercați câteva dintre remedierile pe care le-am prezentat aici, ar trebui să puteți rezolva definitiv problema.

Puteți lăsa un comentariu în secțiunea de mai jos pentru a ne anunța soluția care a funcționat pentru dvs. De asemenea, nu ezitați să ne împărtășiți gândurile dacă aveți întrebări sau sugestii.

Ne va plăcea să aflăm de la dvs.