Cum se depanează o cameră web integrată (încorporată) în Windows 10?

Dacă tocmai v-ați actualizat sistemul de operare Windows la Windows 10, este posibil să observați că camera web integrată nu mai funcționează. Veți găsi acest lucru deranjant dacă vă bazați pe camera dvs. web în diferite scopuri, cum ar fi conferința video, lucrul de la distanță și comunicarea cu familia și prietenii.

Din fericire, există câteva metode simple pentru rezolvarea problemei.

De ce o cameră web încorporată nu funcționează?

Camera web, derivată din cuvintele „Web” și „Cameră”, este o cameră video care transmite sau transmite videoclipuri sau imagini live pe internet. Majoritatea laptopurilor moderne vin cu camere web și microfoane integrate, astfel încât să nu trebuie să achiziționați aceste dispozitive separat.

Din păcate, camerele web încorporate și camerele web externe (pentru computerele desktop) de multe ori nu funcționează corect în Windows 10. De exemplu, atunci când încercați să utilizați camera web de pe computer, este posibil să primiți un mesaj de eroare care să spună ceva de genul „Camera dvs. nu poate fi găsit. ”

Dar de ce nu este detectată o cameră web încorporată pe un computer cu Windows 10? Există diverse motive pentru care se întâmplă acest lucru. Cauza principală este de obicei un software de driver incompatibil, învechit sau corupt. De asemenea, s-ar putea ca camera web să fie dezactivată în Device Manager, aplicația Setări sau BIOS sau UEFI.

În Windows 10, problema „camera web nu funcționează” poate fi rezolvată folosind opțiunea de sistem care gestionează utilizarea camerei web pentru aplicațiile dvs. Există, de asemenea, diverse metode tradiționale de depanare pe care le puteți aplica.

Cum se remediază o cameră web integrată în Windows 10

După ce ați încercat soluțiile prezentate mai jos, veți reveni la utilizarea camerei dvs. web:

  1. Verificați configurația camerei dvs. web în aplicația Setări
  2. Dezactivați și reactivați dispozitivul în Manager dispozitive
  3. Activați camera web în setările BIOS sau UEFI
  4. Reinstalați driverul camerei web
  5. Actualizați driverul camerei web
  6. Derulați înapoi driverul dispozitivului
  7. Actualizați Windows
  8. Rulați instrumentul de depanare Hardware și dispozitive
  9. Creați un profil de utilizator nou
  10. Efectuați o modificare a registrului
  11. Resetați computerul

Vă vom prezenta acum pașii detaliați. Continua să citești.

Notă: Merită menționat faptul că unii utilizatori au raportat activarea camerelor web apăsând comanda rapidă de la tastatură Fn + F10. Dacă apăsarea Fn + F10 nu activează camera web de pe computer, încercați să utilizați Fn + oricare dintre celelalte taste funcționale. Cu toate acestea, vă sfătuim să nu utilizați această metodă de încercare și eroare. Pur și simplu aplicați remedierile pe care le-am prezentat mai jos.

Remediere 1: Verificați configurația camerei dvs. web în aplicația Setări

În aplicația de setări Windows 10, există opțiuni care, atunci când sunt dezactivate, refuză tuturor aplicațiilor de pe computer accesul la camera web. Aceste opțiuni afectează nu numai aplicațiile din Magazinul Microsoft, denumite altfel aplicații UWP (Universal Windows Platform), ci și aplicațiile din alte surse. Prin urmare, dacă camera web încorporată nu funcționează, trebuie să vă asigurați că accesul camerei este activat. Pur și simplu urmați procedura ușoară de mai jos:

  1. Faceți clic dreapta pe butonul Start sau apăsați tasta cu sigla Windows + X de pe tastatură pentru a afișa meniul WinX. Apoi faceți clic pe Setări din listă.

Sfat: De asemenea, puteți deschide aplicația Setări mai rapid apăsând tasta logo Windows + comanda rapidă I.

  1. Odată ce vă aflați în fereastra principală a aplicației Setări, faceți clic pe Confidențialitate. Este afișat în partea de jos a paginii.
  2. În panoul din stânga al paginii care se deschide, faceți clic pe Cameră sub Permisiuni aplicație.
  3. În partea dreaptă a paginii, veți găsi o opțiune care spune: „Permiteți accesul la camera de pe acest dispozitiv”. Asigurați-vă că este setat la „Accesul camerei pentru acest dispozitiv este activat”. În caz contrar, faceți clic pe butonul Modificare și întoarceți comutatorul pentru a activa accesul camerei.

Notă:

Dacă opțiunea este setată la „Accesul camerei pentru acest dispozitiv este dezactivat”, aplicațiile de pe computerul dvs. nu vor putea detecta camera web și nici Windows. Aceasta înseamnă că Windows Hello (funcția de recunoaștere facială care vă permite să vă conectați la dispozitivul dvs. mai rapid și mai sigur decât folosind o parolă) nu poate funcționa.

  1. Acum, asigurați-vă că este activat și „Permiteți aplicațiilor să vă acceseze camera”.
  2. Sub „Alegeți ce aplicații vă pot accesa camera”, comutați pe toate aplicațiile din listă sau pe cele pe care doriți să le acordați permisiunea de a vă accesa camera web. Rețineți că aplicațiile care nu sunt din Microsoft Store nu vor fi listate aici. Cu toate acestea, astfel de aplicații vor avea acces la camera dvs. web atât timp cât ați activat următoarele opțiuni: „Permiteți accesul la camera de pe acest dispozitiv” și „Permiteți aplicațiilor să vă acceseze camera”.

Notă:

Dacă opțiunea „Permiteți aplicațiilor să vă acceseze camera” este dezactivată, nicio aplicație de pe dispozitiv (inclusiv aplicații care nu sunt din Magazinul Microsoft) nu va putea utiliza camera web. Acestea fiind spuse, Windows nu va fi împiedicat să vă acceseze camera atâta timp cât opțiunea „Acces cameră pentru acest dispozitiv ...” este setată la „Activat”. Deci, vă puteți bucura în continuare de Windows Hello.

Notă: opțiunea „Permiteți aplicațiilor să vă acceseze camera” a afectat numai aplicațiile UWP (Universal Windows Platform) înainte de lansarea actualizării Windows 10 aprilie 2018. Acum afectează și aplicațiile care nu sunt din Microsoft Store.

După ce ați activat opțiunile de mai sus în aplicația Setări, camera dvs. web va fi funcțională. Cu toate acestea, dacă tot nu funcționează, treceți la remedierile prezentate mai jos.

Iată cum se remediază camera web încorporată în Windows 10?

Remediere 2: Dezactivați și reactivați dispozitivul în Manager dispozitive

Dispozitivul webcam ar putea fi dezactivat în Manager dispozitive. Dacă da, va trebui să o activați înainte de a vă putea folosi camera web.

Cu toate acestea, este posibil ca dispozitivul să fie pornit. Unii utilizatori spun că dezactivarea și reactivarea acestuia i-au ajutat să rezolve problema „camera web nu funcționează”. Urmați acești pași simpli pentru a realiza acest lucru:

  1. Faceți clic dreapta pe pictograma Start sau apăsați tasta logo Windows + combinația X de pe tastatură pentru a deschide meniul WinX. Găsiți „Device Manager” în listă și faceți clic pe ea.
  2. În fereastra care se deschide, veți găsi o listă cu toate dispozitivele de pe computer. Faceți clic pe săgeata de lângă „Camere foto” sau „Dispozitive de imagine” pentru a extinde elementul.
  3. Faceți clic dreapta pe dispozitivul webcam. În meniul contextual care se deschide, dacă vedeți „Activați dispozitivul”, înseamnă că camera dvs. web a fost dezactivată. Prin urmare, faceți clic pe opțiune pentru a vă face camera web funcțională. Cu toate acestea, dacă faceți clic dreapta pe dispozitivul webcam și vedeți „Dezactivați dispozitivul” în meniul contextual, înseamnă că acesta este deja activ. Pentru a depana problema, faceți clic pe „Dezactivați dispozitivul”, apoi faceți din nou clic dreapta pe dispozitivul webcam și faceți clic pe „Activați dispozitivul”.

Notă: Dacă nu puteți găsi „Dispozitive de imagine” sau „Cameră” în Managerul de dispozitive sau dacă le puteți găsi, dar dispozitivul dvs. webcam nu este listat sub ele, atunci căutați „Controlere de sunet, video și jocuri”. Extindeți-l făcând clic pe săgeată. Dispozitivul dvs. webcam va fi listat cu numele „Cameră integrată” sau alt nume similar.

Remediere 3: activați camera web în setările BIOS sau UEFI

Pe unele laptopuri, în firmware-ul BIOS sau UEFI, există o setare care poate fi utilizată pentru a dezactiva camera web la nivel de sistem. Această setare se găsește de obicei pe laptopurile de clasă business. Permite administratorilor de sistem să dezactiveze accesul camerei web din motive de securitate. Prin urmare, dacă ați dezactivat anterior camera web în acest fel, va trebui să o reactivați. Pașii pentru a realiza acest lucru variază de la un computer la altul. Astfel, puteți căuta pașii specifici mașinii dvs.

De asemenea, ar trebui să luați în considerare încărcarea valorilor implicite BIOS sau UEFI, indiferent dacă utilizați sau nu un laptop de clasă business. Dacă faceți acest lucru, puteți rezolva orice problemă de BIOS sau UEFI care ar putea împiedica funcționarea camerei dvs. Pașii pentru a face acest lucru variază, de asemenea, de la PC la PC.

Remediere 4: Reinstalați driverul camerei web

Încercați să dezinstalați și să reinstalați driverul camerei web și să vedeți dacă aceasta va rezolva problema. Urmați acești pași simpli:

  1. Accesați meniul Start (apăsați tasta logo Windows).
  2. Tastați Device Manager în bara de căutare și faceți clic pe opțiune când apare în rezultatele căutării.
  3. În fereastra care se deschide, faceți dublu clic pe „Dispozitive de imagine”, „Camere” sau „Controlere de sunet, video și jocuri” pentru a dezvălui articolele de sub ea.
  4. Faceți clic dreapta pe dispozitivul dvs. webcam integrat și faceți clic pe opțiunea „Dezinstalare dispozitiv” din meniul contextual.
  5. Veți primi un avertisment care spune: „Sunteți pe punctul de a dezinstala acest dispozitiv din sistemul dvs.”. Faceți clic pe butonul Dezinstalare.

Notă: dacă bifați caseta de selectare „Ștergeți software-ul driverului pentru acest dispozitiv” (dacă există), Windows va trebui să descarce din nou driverul dispozitivului după ce îl dezinstalați.

  1. După ce reporniți computerul, Windows va instala automat driverul webcam lipsă.

După ce driverul a fost reinstalat, verificați dacă aplicațiile dvs. pot detecta camera web.

Notă: Dacă Windows nu reușește să instaleze automat driverul camerei web după ce l-ați dezinstalat, iată ce trebuie să faceți:

  • Accesați Manager dispozitive.
  • Faceți clic dreapta pe computerul dvs. (este primul element din listă) și faceți clic pe „Căutați modificări hardware”.

Remediere 5: Actualizați driverul camerei web

Driverele de dispozitiv lipsă, învechite, incorecte sau defecte pot fi adesea cauza problemelor hardware cu care se confruntă în timpul utilizării computerului. Camera dvs. web nu va funcționa dacă driverul necesar nu este instalat pe computer. Deși Windows 10 poate instala automat driverele necesare atunci când vă conectați la un dispozitiv, este posibil ca funcția să nu treacă cu succes.

Chiar și atunci când este prezent driverul de dispozitiv necesar, versiunea ar putea fi una învechită sau ar putea fi coruptă.

Prin urmare, pentru a încerca să faceți din nou camera web integrată să funcționeze, trebuie să vizitați site-ul oficial al producătorului dispozitivului și să descărcați cel mai recent pachet de drivere pentru a vă actualiza driverele de dispozitiv.

De asemenea, puteți efectua o actualizare prin Device Manager urmând acești pași simpli:

  1. Porniți conexiunea la internet.
  2. Accesați meniul Start (apăsați tasta logo Windows).
  3. Tastați Device Manager în bara de căutare și faceți clic pe opțiune când apare în rezultatele căutării.
  4. Odată ce se deschide fereastra Device Manager, căutați dispozitivul dvs. webcam sub „Camere”, „Dispozitive de imagine” sau „Controlere de sunet, video și jocuri”. Sfat: Faceți dublu clic pe opțiuni sau faceți clic pe săgeata de lângă ele pentru a afișa articolele pe care le conțin.
  5. Faceți clic dreapta pe dispozitivul webcam și selectați „Actualizați driverul” din meniul contextual.
  6. Selectați opțiunea „Căutați automat software-ul driverului actualizat”. Windows va căuta pe computerul dvs. și pe web cele mai recente programe de driver pentru dispozitivul dvs.

Notă: Dacă ați descărcat deja cel mai recent driver de pe site-ul oficial, puteți face clic pe opțiunea „Răsfoiți computerul pentru software-ul driverului”. Apoi va trebui să selectați manual locația în care este salvat driverul pe computer și să instalați driverul.

  1. După ce driverul a fost descărcat și instalat cu succes, reporniți computerul și verificați dacă camera web integrată este acum funcțională.

Sfat Pro: O modalitate ușoară de a descărca și instala driverele necesare pentru dispozitivele dvs. hardware este utilizând software terță parte de încredere, cum ar fi Auslogics Driver Updater. Dacă faceți acest lucru, nu numai că vă asigurați că nu obțineți drivere greșite, ci vă ajută, de asemenea, să vă mențineți computerul funcționând optim în orice moment, deoarece veți fi întotdeauna informat oricând există o problemă cu oricare dintre driverele de dispozitiv.

Auslogics Driver Updater va rula o scanare completă a computerului dvs., localizând toți driverele depășite, lipsă, corupte și incorecte. Odată ce scanarea este completă și dați startul, aceasta descarcă și instalează cea mai recentă versiune recomandată de producător a software-ului de driver necesar. De asemenea, face o copie de rezervă a versiunii actuale a driverelor înainte de actualizare, astfel încât să puteți reveni, dacă este necesar. Este instrumentul perfect pentru a vă menține PC-ul în formă maximă în orice moment, asigurându-vă că nu întâmpinați probleme enervante cu dispozitivele dvs. hardware.

Remediere 6: Derulați înapoi driverul camerei web

Există o opțiune în Device Manager care vă permite să dezinstalați driverul existent al oricărui dispozitiv hardware și să instalați versiunea anterioară a driverului. Această opțiune există deoarece cele mai recente drivere pot fi uneori defecte. Cu toate acestea, actualizarea regulată a driverelor este recomandabilă, deoarece versiunile mai noi sunt de obicei îmbunătățiri.

Astfel, dacă v-ați actualizat recent driverul de cameră web, rularea înapoi este o idee bună, deoarece ar putea fi cauza problemei.

Urmați pașii de mai jos pentru a reveni la driverul de cameră web integrat (integrat):

  1. Apăsați tasta logo Windows + comanda rapidă X pentru a deschide meniul WinX.
  2. Găsiți „Device Manager” în listă și faceți clic pe ea.
  3. Faceți clic pe săgeata de lângă Dispozitive de imagistică pentru a afișa articolele de sub ea.
  4. Faceți clic dreapta pe dispozitivul webcam și selectați Proprietăți din meniul contextual.

Notă: Dacă nu găsiți dispozitivul dvs. webcam integrat în Dispozitive de imagistică, căutați-l în „Camere” sau „Controlere de sunet, video și jocuri”.

  1. În fereastra Proprietăți a camerei web, faceți clic pe fila Driver.
  2. Faceți clic pe butonul Roll Back Driver și urmați instrucțiunile de pe ecran.

Notă: Dacă butonul Roll Back Driver nu este activ, înseamnă că o versiune anterioară a driverului nu este disponibilă.

Remediere 7: Actualizați Windows

Asigurați-vă că Windows este actualizat. Descărcarea celor mai recente actualizări ar putea rezolva problema camerei web. Urmați acești pași pentru a verifica actualizările Windows:

  1. Accesați meniul Start apăsând tasta logo Windows.
  2. Faceți clic pe Setări (afișat ca pictogramă roată).

Alternativ, apăsați tasta logo Windows + comanda rapidă pentru a deschide rapid aplicația Setări.

  1. În pagina principală a aplicației Setări, faceți clic pe Actualizare și securitate.
  2. Faceți clic pe Actualizare Windows în panoul din stânga.
  3. Acum faceți clic pe butonul „Căutați actualizări” din panoul din dreapta. Dacă există actualizări disponibile, descărcați-le și instalați-le.
  4. Reporniți computerul și apoi verificați dacă a fost rezolvată problema integrată a camerei web.

Remediere 8: Rulați instrumentul de depanare hardware și dispozitive

În sistemul de operare Windows, există utilitare încorporate care vă permit să diagnosticați cu ușurință și să rezolvați diverse probleme pe care le-ați putea întâlni pe computerul dvs. Un astfel de utilitar este instrumentul de depanare Hardware și dispozitive. Urmați pașii simpli de mai jos pentru al rula și a vedea dacă acest lucru va face camera web funcțională din nou:

  1. Țineți apăsată tasta cu sigla Windows de pe tastatură și apăsați I pentru a deschide aplicația Setări.
  2. Faceți clic pe Actualizare și securitate.
  3. Faceți clic pe Depanare din partea stângă a paginii care se deschide.
  4. Găsiți „Hardware și dispozitive” în panoul din dreapta și faceți clic pe butonul „Rulați instrumentul de depanare”.
  5. După finalizarea scanării, reporniți computerul și verificați dacă camera web funcționează acum.

Remediere 9: Creați un profil de utilizator nou

Este posibil ca profilul dvs. de utilizator să fie corupt și de aceea camera web încorporată nu funcționează. Încercați să creați un cont de utilizator nou, modificați setările privilegiului de administrator și apoi vedeți dacă camera web va apărea pe noul profil.

Urmați pașii de mai jos pentru a face acest lucru:

  1. Mergeți la meniul Start și faceți clic pe Setări (pictograma roată).
  2. În fereastra Setări, faceți clic pe Conturi, apoi faceți clic pe „Familia și alți utilizatori” din panoul din stânga.
  3. În partea dreaptă a paginii, sub „Alți utilizatori”, faceți clic pe opțiunea „Adăugați pe altcineva pe acest computer”.
  4. Introduceți acreditările necesare pentru noul cont de utilizator.
  5. Faceți clic pe „Schimbați tipul de cont”.
  6. Extindeți meniul derulant și selectați opțiunea „Administrator” pentru a seta contul la nivel de administrator.
  7. Reporniți computerul.
  8. Conectați-vă la contul nou creat și apoi verificați dacă camera dvs. web este funcțională.

Dacă camera funcționează în timp ce sunteți conectat la noul cont, înseamnă că există o problemă cu vechiul profil de utilizator. În acest caz, este posibil să îl puteți remedia urmând pașii de mai jos:

  1. În timp ce v-ați conectat la noul dvs. cont, urmați pașii 1 și 2 de mai sus.
  2. După ce vă aflați pe pagina „Familia și alți utilizatori”, selectați vechiul cont de utilizator.
  3. Faceți clic pe „Schimbați tipul de cont”.
  4. Selectați tipul de cont de utilizator standard și faceți clic pe butonul OK.
  5. Faceți clic din nou pe butonul Modificare tip cont și selectați „Administrator”.
  6. Faceți clic pe butonul OK.
  7. Repetați pașii de la 3 la 6 de câteva ori. Făcând acest lucru se spune că va ajuta la repararea profilului problematic al utilizatorului.
  8. Reporniți computerul și conectați-vă la vechiul cont. Verificați dacă camera dvs. va funcționa.

Remediere 10: Efectuați o modificare a registrului

Încercați să eliminați fișierele LowerFilters și UpperFilters din registrul dvs. pentru a repara dispozitivul dvs. de imagine. Urmați procedura de mai jos:

  1. Accesați meniul Start și tastați „Configurare sistem” în bara de căutare.
  2. Faceți clic pe opțiunea din rezultatele căutării.

Alternativ, țineți apăsată tasta logo Windows și apăsați R pentru a invoca dialogul Run. Apoi tastați „msconfig.exe” în câmpul de text și faceți clic pe OK sau apăsați Enter.

  1. În fereastra care se deschide, accesați fila Boot și bifați caseta de selectare „Boot sigur” din secțiunea Boot options.
  2. Faceți clic pe butonul OK.
  3. Salvați toate fișierele deschise și apoi faceți clic pe butonul Repornire când apare solicitarea.
  4. După ce Windows pornește în modul sigur, navigați la următoarea locație: C: \ windows \ system32 \ drivers. Puteți face acest lucru cu ușurință copiând adresa. Apăsați tasta cu sigla Windows + comanda rapidă R pentru a deschide dialogul Executare. Lipiți adresa și faceți clic pe OK sau apăsați Enter.
  5. După deschiderea paginii File Explorer, găsiți fișierul numit „lvmvdrv.sys” și redenumiți-l ca „lvmvdrv.sys.backup”. Cu toate acestea, dacă nu puteți găsi fișierul, treceți la pasul următor.
  6. Acum, deschideți caseta de dialog Executare (sigla Windows + R) și tastați „Regedit” în câmpul de text și apăsați Enter sau faceți clic pe OK.
  7. Faceți clic pe butonul Da când este prezentat cu solicitarea Control cont utilizator (UAC).
  8. În fereastra Editorului de registre care se deschide, navigați la HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class \ {6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F}.
  9. Înainte de a merge mai departe, trebuie să creați o copie de rezervă a folderului. Faceți clic dreapta pe {6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F} și faceți clic pe „Export” din meniul contextual. Selectați o locație sigură și faceți clic pe Salvare.

Notă: Dacă ceva nu merge în timp ce sau după efectuarea editării de mai jos, pur și simplu mergeți la locația în care ați salvat copia de rezervă a folderului de registry și deschideți folderul pentru a încărca valorile implicite ale registry.

  1. După ce ați finalizat Pasul 11, faceți clic pe {6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F}. În partea dreaptă a paginii, faceți clic dreapta pe LowerFilters sau UpperFilters (dacă unul nu este pe listă, celălalt ar trebui să fie acolo) și faceți clic pe Ștergere din meniul contextual.
  2. Închideți Editorul registrului. Reporniți pașii de la 1 la 5 și reporniți sistemul pentru a porni sistemul în modul normal.
  3. Verificați dacă camera dvs. web încorporată funcționează acum.

Remediere 11: Resetați computerul

Dacă ați încercat toate soluțiile de mai sus și camera web încorporată a computerului dvs. nu este încă funcțională și Windows și aplicațiile nu o pot detecta, următoarea opțiune pe care o aveți este să reinstalați sistemul de operare Windows 10. Înainte de a face acest lucru, este cea mai bună practică să faceți o copie de rezervă a fișierelor. Deși vi se va prezenta opțiunea de a vă păstra toate fișierele, este totuși o idee bună să efectuați manual o copie de rezervă.

După ce ați făcut backup pentru fișiere, urmați acești pași pentru a reseta computerul:

  1. Deschideți aplicația Setări ținând apăsată tasta cu sigla Windows de pe tastatură și apoi apăsând I.
  2. Faceți clic pe Actualizare și securitate.
  3. În panoul din stânga al paginii, faceți clic pe Recuperare.
  4. În panoul din dreapta al paginii, faceți clic pe Resetare acest PC.

Sperăm că acest ghid ți-a fost de ajutor și că camera web încorporată funcționează acum.

Dacă aveți comentarii, întrebări sau sugestii, vă rugăm să nu ezitați să le împărtășiți în secțiunea de comentarii de mai jos. Vom fi bucuroși să auzim de dvs.

Noroc!