Ce este codul de eroare 0x80042109 pe Windows 10 și cum să îl remediați?

În timp ce mulți se dezvoltă într-o mizerie organizată, există încă oameni care preferă să-și aranjeze fișierele și e-mailurile cu grijă. În multe privințe, Marie Kondo a avut dreptate când a spus că există magie transformatoare în arta ordonării. Acesta este și motivul pentru care Microsoft Outlook rămâne popular până în prezent. Acest program de gestionare a e-mailurilor nu numai că permite utilizatorului să trimită și să primească e-mailuri, ci îi permite, de asemenea, să își sincronizeze e-mailurile direct în calendarul și lista de contacte.

La fel ca multe alte servicii de e-mail, Outlook nu este încă străin de probleme. Recent, mulți utilizatori s-au plâns de problemele legate de trimiterea e-mailurilor. Nu și-au putut livra mesajele cu succes, deoarece Codul de eroare 0x80042109 le împiedică să facă acest lucru. Ei bine, dacă ați găsit acest articol din cauza acestei probleme, nu vă mai faceți griji. Vă vom învăța cum să remediați codul de eroare Microsoft Outlook 0x80042109.

Care este eroarea 0x80042109 în Outlook?

Codul de eroare 0x80042109 apare de obicei în timp ce utilizatorii încearcă să trimită e-mailuri prin Microsoft Outlook. E-mailurile trimise nu reușesc să ajungă la destinatar și văd pe ecranul lor un mesaj de eroare despre problemele de pe serverul de e-mail. Această problemă nu pare să afecteze alte procese de sistem. Nu provoacă blocări, încetiniri sau blocări ale sistemului. Este de la sine înțeles că afectează doar Outlook. În majoritatea cazurilor, apar următoarele mesaje de eroare:

„Eroare raportată la trimiterea și primirea (0x80042109): Outlook nu se poate conecta la serverul dvs. de e-mail de ieșire (SMTP).”

„Trimiterea erorii raportate (0x80042109): Outlook nu se poate conecta la serverul dvs. de e-mail de ieșire (SMTP).”

Dacă ați primit primul mesaj de eroare, înseamnă că problemele de conectivitate la Internet vă împiedică să livrați cu succes e-mailurile. Între timp, al doilea mesaj vă spune că Outlook nu răspunde și nu vă va permite să efectuați nicio acțiune. Nu îl veți putea configura sau actualiza, ceea ce vă va împiedica, de asemenea, să trimiteți sau să primiți e-mailuri.

Această problemă poate părea familiară pentru persoanele care întreabă „Care este eroarea 0x800ccc0e în Outlook?” La urma urmei, simptomele lor sunt destul de similare. Deci, indiferent dacă ați întâmpinat Eroarea 0x80042109 sau Eroarea 0x800ccc0e, suntem siguri că soluțiile noastre vă vor ajuta să trimiteți și să primiți e-mailuri cu succes.

Soluția 1: eliminarea și adăugarea contului dvs.

  1. Pe tastatură, apăsați tasta Windows + I pentru a lansa aplicația Setări.
  2. Odată ce aplicația Setări este deschisă, selectați Aplicații.
  3. Derulați prin aplicații până găsiți Outlook.
  4. Selectați Outlook, apoi faceți clic pe Opțiuni avansate.
  5. În pagina următoare, faceți clic pe Resetare.
  6. După resetarea contului dvs. Outlook, adăugați din nou informațiile.
  7. Configurați-vă contul Outlook, apoi așteptați ca acesta să finalizeze procesul de sincronizare.

După configurarea contului dvs. Outlook, încercați din nou să trimiteți e-mailuri pentru a vedea dacă eroarea a dispărut.

Soluția 2: Instalarea actualizărilor în așteptare

Actualizările periodice sunt câteva dintre lucrurile minunate despre Windows 10. Desigur, Microsoft ascultă feedback-ul oamenilor. Dezvoltă patch-uri care vor remedia problemele de care utilizatorii se plâng. Deci, pentru a scăpa de Eroarea 0x80042109, vă sugerăm să instalați orice actualizări în așteptare. De obicei, sistemul dvs. descarcă aceste actualizări automat în fundal. Cu toate acestea, puteți porni manual procesul, pentru a rezolva prompt eroarea. Iată pașii:

  1. Accesați bara de activități, apoi faceți clic dreapta pe pictograma Windows.
  2. Selectați Setări din meniu.
  3. Acum, selectați Actualizare și securitate.
  4. În pagina următoare, accesați panoul din dreapta și faceți clic pe Verificare actualizări.
  5. Lăsați Windows Update să verifice actualizările disponibile.
  6. Dacă există actualizări, descărcați-le. După finalizarea procesului, reporniți computerul pentru a instala actualizările.

După instalarea actualizărilor, încercați să utilizați din nou Outlook pentru a vedea dacă eroarea a dispărut. Dacă persistă, încercați următoarea soluție.

Soluția 3: Dezactivarea serverului proxy

Dacă există probleme la conectarea cu serverul de e-mail, vă recomandăm să dezactivați temporar serverul proxy. Este posibil să interfereze cu conexiunea, determinând apariția Eroare 0x80042109. Pentru aceasta, urmați instrucțiunile de mai jos:

  1. Apăsați Tasta Windows + S de pe tastatură pentru a lansa caseta Căutare.
  2. În caseta Căutare, tastați „CMD” (fără ghilimele).
  3. Trebuie să lansați o formă ridicată de prompt de comandă. Deci, în loc să faceți clic pe OK, trebuie să apăsați Ctrl + Shift + Enter pe tastatură.
  4. Odată ce linia de comandă este activată, executați următoarea comandă:

netsh winhttp resetează proxy

Această linie de comandă vă va elimina serverul proxy, configurându-vă sistemul pentru acces direct la Internet.

Soluția 4: Dezactivarea antivirusului terț

În afară de dezactivarea serverului proxy, ar ajuta și dacă ați dezactiva și antivirusul terț. Este posibil ca aplicația dvs. de securitate să interfereze cu operațiunile Outlook. Deci, dacă acesta este cazul, vă sugerăm să vă dezactivați temporar antivirusul. Dacă Eroarea 0x80042109 a dispărut, poate fi mai bine dacă dezinstalați în întregime aplicația de securitate.

Dacă sunteți îngrijorat de vulnerabilitatea sistemului dvs., vă recomandăm să utilizați un antivirus de încredere. Există multe programe software de securitate, dar Auslogics Anti-Malware este printre puținele care pot oferi protecție cuprinzătoare. De asemenea, a fost proiectat de un dezvoltator de aplicații Microsoft Silver certificat. Deci, puteți fi sigur că nu va interfera cu aplicația dvs. de mesagerie. Este de la sine înțeles că îl puteți folosi alături de Windows Defender.

Soluția 5: Utilizarea liniei de comandă pentru a scăpa de fișierele nedorite

  1. Faceți clic pe pictograma Căutare din bara de activități, apoi tastați „Prompt de comandă” (fără ghilimele).
  2. Faceți clic dreapta pe Command Prompt din rezultate, apoi selectați Run as Administrator.
  3. Dacă vi se solicită să acordați permisiunea aplicației, faceți clic pe Da.
  4. În Command Prompt, tastați „cleanmgr” (fără ghilimele), apoi apăsați Enter.
  5. Sistemul dvs. va începe să caute și să șteargă fișiere nedorite.

După finalizarea procesului de curățare, încercați din nou să trimiteți e-mailuri prin Outlook pentru a vedea dacă problema a fost rezolvată.

Soluția 6: Verificarea conectivității la internet

Uneori, e-mailul dvs. nu reușește să treacă din cauza conexiunii dvs. lente la internet. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, vă recomandăm să efectuați următorii pași de depanare:

  1. Reporniți routerul și modemul.
  2. Încercați să utilizați o conexiune la internet prin cablu în loc să vă conectați la WiFi.
  3. Reporniți computerul.

După ce v-ați asigurat că aveți o conexiune stabilă, puteți încerca să trimiteți e-mailuri prin Outlook.

Soluția 7: Schimbarea portului de ieșire

În mod implicit, valoarea unui port SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) standard de ieșire este setată la 25. Este demn de remarcat faptul că mulți furnizori de servicii de Internet blochează această valoare a portului. Dacă aceasta este problema, atunci nu veți putea primi și trimite e-mailuri. În acest caz, puteți alege dintre două soluții:

  • Schimbarea valorii SMTP la 26
  • Trecerea la portul TLS, apoi alegerea 587

A doua opțiune implică setarea unei valori de port neconvenționale. Cu toate acestea, a fost o soluție testată pentru această problemă. Deci, vă sugerăm să urmați instrucțiunile de mai jos:

  1. Lansați Outlook, apoi faceți clic pe Instrumente.
  2. Accesați Setările contului, apoi faceți dublu clic pe adresa dvs. de e-mail.
  3. Selectați Mai multe setări, apoi faceți clic pe Avansat.
  4. Schimbați portul SMTP al serverului de ieșire la 587, apoi alegeți criptarea TLS.
  5. Confirmați modificările pe care le-ați făcut.

După modificarea portului de ieșire, verificați dacă puteți trimite e-mailuri fără mesajul de eroare.

Soluția 8: reconfigurarea paravanului de protecție

Dacă problema persistă chiar și atunci când v-ați configurat porturile de ieșire, ar trebui să verificați dacă firewall-ul dvs. cauzează eroarea. Paravanul de protecție Windows blochează rar funcțiile de încredere din sistemul de operare. Acestea fiind spuse, această problemă se poate întâmpla încă din când în când. Pentru a verifica dacă firewall-ul dvs. permite Outlook să acceseze Internetul, urmați pașii de mai jos:

  1. Apăsați Tasta Windows + S de pe tastatură pentru a afișa caseta Căutare.
  2. În caseta Căutare, tastați „Paravan de protecție Windows” (fără ghilimele), apoi selectați Paravan de protecție și protecție de rețea din rezultate.
  3. După ce vă aflați în Paravanul de protecție și rețea, faceți clic pe linkul „Permiteți o aplicație prin firewall”.
  4. Acum, căutați următoarele procese și activați-le atât pentru rețelele publice, cât și pentru cele private:

Pentru Outlook: Outlook.exe

Pentru Outlook Express: Msimn.exe

  1. Faceți clic pe OK pentru a confirma modificările pe care le-ați făcut.

Reporniți computerul, apoi verificați dacă eroarea a dispărut.

Soluția 9: Efectuarea unei restaurări de sistem

De asemenea, vă puteți readuce sistemul într-o stare în care problema nu exista. Puteți efectua o restaurare a sistemului pentru a scăpa de eroarea 0x80042109. Pentru aceasta, urmați instrucțiunile de mai jos:

  1. Faceți clic pe pictograma Căutare din bara de activități.
  2. Tastați „Restaurare sistem” (fără ghilimele), apoi selectați Creați un punct de restaurare din rezultate.
  3. Faceți clic pe Restaurare sistem, apoi pe noua fereastră, faceți clic pe Următorul.
  4. Asigurați-vă că este selectată opțiunea Show More Restore Points.
  5. Acum, selectați un punct de restaurare care datează de la momentul în care problema nu exista.
  6. Faceți clic pe Următorul pentru a începe procesul.

După efectuarea unei restaurări de sistem, reporniți computerul și încercați să utilizați din nou Outlook. Dacă eroarea este încă acolo, vă recomandăm să încercați ultima soluție din acest articol.

Soluția 10: Reinstalarea Outlook

Dacă ați încercat toate metodele din acest articol și totuși problema persistă, atunci ultima soluție este reinstalarea Outlook pe computer. Desigur, trebuie mai întâi să dezinstalați aplicația. Puteți face acest lucru efectuând acești pași:

  1. Pe tastatură, apăsați tasta Windows + R. Acest lucru va lansa caseta de dialog Executare.
  2. În caseta de dialog Executare, tastați „Panou de control” (fără ghilimele), apoi faceți clic pe OK.
  3. Acum, faceți clic pe Dezinstalați un program sub Programe.
  4. Căutați Outlook, apoi faceți clic dreapta pe el.
  5. Selectați Dezinstalare pentru a elimina aplicația.
  6. După eliminarea aplicației, reinstalați Outlook.

După finalizarea procesului de instalare, reporniți computerul și verificați dacă eroarea a dispărut.

Sperăm că una dintre soluțiile noastre te-a ajutat să scapi de Eroarea 0x80042109.

Dacă doriți să sugerați alte metode pentru rezolvarea problemei, nu ezitați să le împărtășiți în comentariile de mai jos.